産品服務
1、公司按ISO9001:2000國(guó)際質量管理體系要求,嚴格對(duì)各個環節實施控制管理。
2、産品嚴格執行有關國(guó)家、國(guó)際新标準,進(jìn)行設計、生産制造。
3、嚴把産品質量關,由質檢部對(duì)原材料、外購、外協、自制件按技術文件進(jìn)行嚴格檢驗,把好(hǎo)産品質量源頭關。生産過(guò)程對(duì)産品實施自檢、互檢、抽檢、半成(chéng)品及成(chéng)品按技術文件實施例行檢驗和确認檢驗,以确保合格品出廠。
4、強化質量意識,提高員工素質,通過(guò)定期對(duì)管理人員和所有的操作者進(jìn)行專業的技能(néng)培訓,提高管理水平和操作能(néng)力,把質量意識滲透到每個環節。
5、在用戶遵守保管和使用條件下,從制造廠發(fā)貨之日起(qǐ),不超過(guò)24個月,産品如因制造質量問題而發(fā)生損壞或不能(néng)正常使用時,制造廠負責無償更換和修理。
6、接到用戶來電來函後(hòu),售後(hòu)服務部在24小時内給予明确的答複。屬産品“三包”期間出現故障的,我們在接到用戶通知後(hòu)本省24小時,外省48小時内(凡有飛機通航的地方)派專業人員到達用戶現場進(jìn)行處理。
7、我們的營銷與服務人員會誠懇、耐心接受您所提出的建議和意見,快捷、準确、詳細地解答您提出的各種(zhǒng)疑問。
8、産品售後(hòu)實行終身跟蹤服務,随時随刻提供零部件及技術咨詢。采用定期專訪、座談、咨詢等形式來反饋用戶信息,并進(jìn)行分析,研究實施改進(jìn)措施,不斷提高顧客滿意度。
9、全國(guó)統一客服熱線:400-820-7720。